Leadership et feed back

Les points clés pour les chefs d'entreprise sur la réception des retours pour évoluer en tant que leader.

1. Le retour est essentiel pour la croissance : peu importe votre niveau hiérarchique, les retours sont indispensables à votre évolution en tant que leader. Ils sont souvent plus efficaces que les livres, les formations ou les conférences. Cependant, en montant en grade, les gens peuvent hésiter à vous donner des retours honnêtes, ce qui peut freiner votre progression.

2. Commencez par "Merci" : lorsque vous recevez un retour, votre première réponse doit être de montrer de la gratitude. Reconnaissez que les retours, surtout les critiques, sont un risque pour la personne qui les donne. En montrant de l'appréciation, vous lui faites comprendre que son avis est important.

3. Reformulez ce que vous avez entendu : assurez-vous de bien comprendre en reformulant le retour que vous avez reçu. Cela montre que vous avez écouté et augmente la probabilité que l’on vous donne d’autres retours à l’avenir.

4. Partagez les changements que vous allez apporter : les retours ne mènent à la croissance que lorsque vous agissez en conséquence. Une fois que vous avez identifié comment vous améliorer, informez la personne qui vous a donné le retour des changements que vous allez mettre en place.

5. Demandez plus de retours : faites des retours un processus continu. Demandez régulièrement des retours pour garantir une amélioration constante et montrer que vous êtes ouvert à un dialogue honnête.

En suivant ces étapes, vous créerez une culture de confiance et d'amélioration continue, bénéfique tant pour vous que pour votre équipe.